Aiuto per l'Instant Messenger

Trova le risposte dettagliate per le tue domande qui...

 

Cos'è Instant Messenger?

Il nostro Instant Messenger ti permette di chattare in tempo reale con un altro membro utilizzando il testo, l'audio o il video. Di seguito c'è un digramma esplicativo dell'Instant Messenger.

Cosa devo avere per usare l'Instant Messenger?

Hai bisogno di una connessione a internet, un browser internet (ad esempio Internet Explorer, Netscape Navigator, Safari o Opera) e il Macromedia Flash Player 6.0+. Il Macromedia Flash Player è un dispositivo che ti permette di vedere i contenuti Flash in internet. La maggior parte dei browser hanno già il Flash Player installato. Se ricevi una nota - quando provi a connetterti all'IInstant MessengerTM - significa che il Flash Player non è installato, devi scaricarlo e installarlo gratuitamente dal sito Macromedia in:

http://www.macromedia.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash

Come si usa l'Instant Messenger?

Tutte le volte che vedi l'icona "Online now - connect!" (sotto) visualizzata nel profilo o resoconto di una persona significa che quella persona è in linea. Se clicchi sull'icona si aprirà una finestra pop-up e si aprirà l'Instant Messenger. A questo punto puoi scrivere un messaggio a quella persona o iniziare una conversazione video o audio.

Come faccio ad avere una conversazione scritta?

Per prima cosa apri l'Instant Messenger cliccando sull0icona "online now -connect!" (immagine sopra) ,poi scrivi il tuo messaggio e clicca invia o premi enter. Potrebbero passare alcuni secondi prima che l'altra persona apra la finestra e rispona, comunque una volta che avrà aperto la finestra potrete chattare in tempo reale.

 

Come faccio a inviare un bacio virtuale?

Per inviare un bacio virtuale, clicca sul pulsante del bacio (mostrato come una freccia) e poi seleziona kiss.

 

Come faccio a inviare uno smack virtuale?

Per inviare uno smack virtual, clicca nel pulsante dello smack (mostrato come una freccia) poi seleziona smack.

Come faccio a inviare un messaggio in grassetto, corsivo o sottolineato?

Scrivi il tuo messaggio. Seleziona la parte del messaggio che vuoi cambiare di formato. Puoi cliccare su uno o più pulsanti per il formato del testo (B per il grassetto, I per il corsivo, U per il sottolineato).

Come faccio a bloccare o sbloccare qualcuno?

Per impedire a qualcuno di contattarti clicca sul pulsante di blocco (mostrato come un cerchio con una diagonale). Se cambi idea in futuro potrai cliccare un'altra volta sul pulsante di blocco e sbloccherai la persona.

Come faccio ad aggiungere qualcuno alla lista degli amici?

Per aggiungere qualcuno alla lista degli amici in inea clicca sul pulsante "aggiungi amico" (mostrato come una +).

 

Come faccio ad aprire la mia webcam?

Per prima cosa clicca su "apri A/V",per aprire una finestra che dirà "concedi a Muslima.com di accetere al mio video e microfono?" e rispondi yes. Poi clicca su "Video on" in basso alla finestra dell'Instant Messenger, poi controlla che il pulsante video sia "on".

 

Come faccio ad aprire il mio microfono?

Per prima cosa clicca su "apri A/V",per aprire una finestra che dirà "concedi a Muslima.com di accetere al mio video e microfono?" e rispondi yes. Poi clicca su "Mic on" in basso alla finestra dell'Instant Messenger, e controlla che il pulsante mic sia "on".

 

Come faccio a vedere l'altra persona?

Per prima cosa chiedile di aprile la webcam e il microfono. Se l'ha già fatto vedrai il video in diretta dell'altra persona in alto a destra della finestra dell'Instant Messenger. Controlla lo stato del video e del microfono di quella persona cliccando sul pulsante a/v in alto nella finestra dell'Instant Messenger.

Come faccio a sentire l'altra persona?

Per prima cosa chiedile di aprire il microfono. Se l'ha già fatto sentirai il suo audio quando parla. First ask them to open their microphone. If they have done this you will hear them when they talk to you. Controlla lo stato del video e del microfono di quella persona cliccando sul pulsante a/v in alto nella finestra dell'Instant Messenger (come mostrato dall'immagine sopra).Controlla anche di avere acceso gli altoporlanti del tuo computer.

Come faccio a chidere la mia webcam?

Clicca sul pulsante "Video On" per chiderla.Lo stato indicherà "Video off".

Come faccio a chiudere il mio microfono?

Clicca su "Mic On" per spegnere il tuo microfono. Lo stato indicherà "Mic off" (guarda l'immagine sopra).

Come faccio a sapere di più della persona con cui sto parlando?

La foto del membro è visualizzata in alto a destra dell'Instant Messenger. Clicca nel nome membro in alto dell'Instant Messenger per aprire il profilo e sapere di più su di lui/lei.

Come faccio a proteggere la mia privacy?

Puoi scegliere di avere una conversazione solo scritta non consentendo a Muslima.com di accedere alla tua webcam o al microfono rispondendo "no" alla richiesta di permesso ogni volta apri l'Instant Messenger. Puoi anche chidere la tua webcam in qualnque momento cliccando su "video on/off" o puoi chidere il tuo microfono cliccando su "on/off"button (come mostrato nell'immagine sopra)

Come faccio a impostare il mio stato come "non al computer"?

Puoi impostare il tuo stato come "non al computer" muovendo lo slider da sinistra a destra. Per fare questo, mantieni cliccato il tasto destro del mouse, sposta lo slider verso sinistra e rilascia il tasto. Ti verrà notificato che il tuo stato è cambiato. Tornerai disponibile immediatamente se invierai un messaggio . GLi altri user non sapranno che non sei disponibile finché non proveranno a inviarti un messaggio. Mentre "non sei al computer" continuerai a ricevere i messaggi uguallmente.

Come faccio a chiudere l'Instant Messenger?

Per chidere lInstant Messenger clicca sulla "'x" nell'angolo in alto a destra.

 

Problemi a iniziare...

Perché non si apre l'Instant Messenger?

Ci possono essere diverse ragioni per questo. Per esempio devi installare Flash Player, permettere l'utilizzo di Javascript e sbloccare i pop-up per poter aprire l'Instant Messenger to launch. Di seguito vengono spiegate dettagliatamente.

Posso usare l'Instant Messenger se ho il blocco pop-up inserito?

Devi configurare il tuo blocco pop-up affinché permetta i pop-up da Muslima.com. Per favore contatta il tuo fornitore del blocco per le istruzioni su come fare. Se questa opzione non è disponibile devi disattivare il blocco. Se non è configurato correttamente, non potrai ricevere i messaggi istantanei dagli altri user. Se stai usando Windows XP Service Pack 2, Norton Internet Security, Yahoo Toolbar o altri programmi popola potresti non accorgerti di avere un blocco dei pop-up attivato. Guarda sotto per aiuto nella configurazione del blocco pop-up in queste applicazioni.

Sto utilizzando Windows XP Service Pack 2. Perché non riesco a far funzionare l'Instant Messenger?

Windows XP Service Pack 2 contiene due blocchi di pop-up che impediscono all'Instant Messenger di funzionare correttamente a meno che non li configuriate per permettere i pop-up dal nostro sito. Per configurare Windows XP guarda sotto:

1) Apri Internet Explorer

2) Seleziona 'Tools'

3) Seleziona 'Opzioni Internet'

4) Seleziona 'Privacy'

5) Vai sotto la scritta "blocco pop-up"

6) Adesso fai una delle seguenti:

 

Sto utilizzando il blocco della pubblicità di Norton Internet security. Perché non riesco a far funzionare l'Instant Messenger?

Le applicazioni di blocco dei pop-up possono eliminare i cookie e impedire il corretto funzionamento dell'Instant Messenger. Per favore disattiva il blocco dei pop-up O cambia le impostazioni di blocco aprendo il tuo Norton Internet Security (doppio clicc sull'icona) e facendo le seguenti operazioni:

1) clicca su blocco pubblicità, poi configura

 

 

 

2) clicca su avanzate

 

3) clicca aggiungi sito e scrivi l'indirizzo del nostro sito preceduto da www.

 

4) clicca su "aggiungi" e poi permetti

 

Sto utilizzando il blocco pubblicità di Zone Alarm Internet Security. Perché non riesco a far funzionare l'Instant Messenger?

Quando accedi al nostro sito devi fare degli aggiustamenti alle tue impostazioni di sicurezza per internet. Per fare questo, apri Zone Alarm, clicca "Privacy", e metti le tue impostazioni come nell'immagine sotto. Cookie Control, Ad Blocking, e Mobile Code Control devono essere impostati su off.Quando hai finito di utilizzare il nostro sito, potrai impostare tutto come prima.

Perché ricevo il messaggio d'errore "Security Sandbox violation" / perché ho problemi ad iniziare una conversazione con l'Instant Messenger?

Il nostro Instant Messenger usa Macromedia Flash Player. Errori e problemi posso capitare se non hai installato l'ultima versione di Flash Player. Per risolvere la situazione scarica l'ultima versione di Flash Player da qui...

Se hai problemi con l'istallazione di Flash Player, per favore gurda la sezione Flash Player Support in http://www.Macromedia.com o guarda questo link...

http://www.macromedia.com/support/flash/ts/documents/playerfaq.htm#fixall

Sto utilizzando la toolbar di yahoo. Perché non riesco a far funzionare l'Instant Messenger?

La toolbar di Yahoo ha un blocco di pop-up opzionale. Puoi vedere il blocco automatico dei pop-up nell'immagine sotto.

Devi riconfigurare il sistema per permettere i pop-up dal nostro sito. Clicca nel box che dice "Permetti sempre i pop-up da questo sito..." poi scrivi www.Muslima.com poi OK.

Sto utilizzando la toolbar di Google. Perché non riesco a far funzionare l'Instant Messenger?

La toolbar di Google toolbar ha un blocco di pop-up opzionale. Puoi vedere il blocco automatico dei pop-up nell'immagine sotto.

Devi riconfigurare il sistema per permettere i pop-up dal nostro sito. Deseleziona il box che dice "PopUp Blocker ..." poi scrivi www.Muslima.com poi OK.

Non riesco a vedere i video dei miei amici. Cosa c'è che non va?

Assicurati che il tuo amico ha connesso la webcam correttamente. Riceverà questo errore se la webcam non è connessa:

*** Could not connect to your camera. Either your camera is not installed properly or it is in use by another application.

Continua leggendo come configurare la tua webcam per l' Instant MessengerTM. Una volta che il tuo amico abbia installato la sua webcam correttamente, clicca su "a/v" nel pannello in alto a destra della finestra del messaggio. Se la webcam è spenta cliccaci sopra una volta per accenderla

Il mio amico non riesce a vedere il mio video. Cosa c'è che non va?

Assicurati che la tua webcam sia connessa correttamente. Se non è connessa riceverai il seguente messaggio di errore:

*** Could not connect to your camera. Either your camera is not installed properly or it is in use by another application.

Continua leggendo come configurare la tua webcam per l'Instant MessengerTM. Una volta che la tua webcam è installata correttamente, clicca su a/v" nel pannello in alto a destra della finestra del messaggio. Se la webcam è spenta cliccaci sopra una volta per accenderla.

Non riesco a sentire l'audio del mio amico. Cosa c'è che non va?

Assicurati che le casse sianno connesse correttamente e accese. Controlla il volume per accertarti che stai ricevendo il suono. Assicurati che il tuo amico abbia connesso il suo microfono correttamente. Il tuo amico riceverà questo messaggio d'errore se il suo microfono non è installato:

*** Could not connect to your microphone. Either your microphone is not installed properly or it is in use by another application.

Continua leggendo come configurare il tuo microfono per l'Instant MessengerTM. Una volta che il tuo amico abbia configurato correttamente il proprio audio, sarà in grado di vedere i livelli del suono del suo audio nel pannello in basso alla finestra del messaggio. Clicca su "a/v" nel pannello in alto a destra della finestra del messaggio. Se l'audio è spento, cliccaci sopra una volta per accenderlo.

Il mio amico non sente il mio audio. Cosa c'è che non va?

Assicurati che le casse del tuo amico siano collegate correttamente e che siano accese e checontrolli i livelli del volume per accertarsi di ricevereil suono. Assicurati di aver connesso il microfono correttamente. Riceverai questo messaggio di errore se il microfono non è connesso.

*** Could not connect to your microphone. Either your microphone is not installed properly or it is in use by another application.

Continua leggendo come configurare il tuo microfono per l'Instant Messenger. Una volta configurato il microfono, sarai in grado di vedere i livelli del tuo suono nel pannello in basso della finestra del messaggio. Il tuo amico ha cliccato su "a/v" nel pannello in alto a destra del della finestra del messaggio. Se l'audio è spento, cliccaci sopra una volta per accenderlo.