Entrare

Come posso accedere al sito?

Puoi inserire il tuo numero membro e la password nel campo di entrata nella homepage posizionato in alto alla homepage di Muslima.com . Se non sei ancora un membro di Muslima.com, devi registrarti cliccando qui .

Non riesco a trovare il campo di accesso, dove si trova?

Il campo di entrata è collocato al centro della pagina di entrata di Muslima.com. Se non riesci ancora a vederlo clicca su "aggiorna" in alto al tuo browser.

Perché non posso accedere - dice " Hai inserito la password sbagliata... "?

Per prima cosa assicurati di avere il numero membro e la password corretti cliccando sui link "la mia password ?" o " il mio numero membro ?" vicino al campo di accesso. Se hai i dettagli corretti, prova un'altra volta e clicca su "aggiorna" nel tuo browser se ricevi un messaggio di errore. Se non puoi entrare ancora, per favore, inoltra una copia del messaggio d'errore a team@Muslima.com e includi il tuo numero membro nell'oggetto della email.



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Perché non poso accedere - dice "La tua sessione è scaduta..." o" Devi entrare come membro..."?

Stai ricevendo un errore perchè la pagina non si è caricata correttamente, hai disabilitato i cookies, le impostazioni del browser non sono corrette o stai accedendo alla pagina attraverso in server proxy

Se stai cercando di accedere alla homepage attraverso un link bloccado da hotmail, non cliccare sul link per accedere. Invece, fai una delle seguenti cose:

• Apri una nuova pagina web e digita http://www.Muslima.com e poi accedi
• Clicca per rimuovere il blocco di hotmail in alto al browser a poi entra.

Se hai ancora problemi, devi cambiare le impostazioni del tuo PC come segue:

Step 1 - Aggiorna la pagina web: Accedi e poi quando ricevi il messaggio di errore prova cliccando su "aggiorna"(Internet Explorer) o 'reload' (Netscape Navigator) in alto del browser.

Step 2 - Elimina la cache: Vai nel menu in alto a Internet Explorer e:

• Clicca su "strumenti" e poi opzioni internet,
  
  
  
  
• Poi in "Temporary Internet Files", clicca per eliminare i file (può durare alcuni minuti tale operazione).
• Poi, sotto la scritta "cronologia" clicca su "elimina cronologia".

Step 3 - Controlla la versione del browser: Assicurati di stare usando una versione 4 o superiore del browser. Per controllare la versione clicca su "help" poi "'About Internet explorer". Se hai una versione precedente devi scaricarne una più nuova da http://www.microsoft.com/downloads/search.asp

Step 4 - Controlla che i cookies siano abilitati: Seleziona le istruzioni per il browser corretto come indicato di seguito.

Versione 4 & 5 Internet Explorer / AOL 4 & 5 - Per controllare se i cookies sono abilitati con Internet Explorer (Microsoft) vai su "strumenti" poi "opzioni internet" poi "sicurezza" poi "custom leve" poi sotto l'intestazione che abilita i cookies clicca su quella che dice "allow cookies that are stored on your computer" e "allow per session cookies".

Internet Explorer Versione 6 / AOL 6 - Per cntrollare se i cookies sono abilitati con Internet Explorer 6 (Microsoft)vai su "strumenti" poi "opzioni internet" poi "privacy"

Poi fai qualsiasi delle seguenti:

• Porta le impostazioni sulla privacy al livello medio.
• Clicca su "avanzate". Poi clicca su "override automatic cookie handling",poi clicca per accettare "First Party Cookies". Poi controlla di aver selezionato "'always allow session cookies".

Step 6 - Disabilita server proxy: Assicurati di non stare usando un sever proxy. Per fare questo con Internet Explorer (Microsoft) vai su "Tools" poi su "opzioni internet" poi "connessioni" poi "impostazioni" e assicuarti il box "utilizza un server proxy" non sia selezionato.

Step 7: Riavvia il tuo computer e accedi.

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Ho provato in tutti i modi ma ancora non riesco aa addedere, come faccio?

Se i suggerimenti precedenti non hanno risolto il problema allora prova a utilizzare Internet Explorer al posto di Netscape, se continua a non funzionare allora controlla la tua password e accedi da un computer differente per capire se è un problema specifico del problema o del browser.

Se hai provato gli step precedenti e hai trovato che il problema è specifico del computer, allora puoi provare quanto segue:

• Elimina i tuoi cookies: (ATTENZIONE: molti siti utilizzano cookies per ricordare le tue preferenze ecc, quindi ti raccomandiamo di eliminarli solo se sei sicuro che il problema è specifico del computer e sei in un computer condiviso e non perderai i tuoi cookie.) Per eliminare i tuoi cookie con Internet Explorer vai su "strumenti" poi "opzioni internet" poi sotto la scritta "Temporary Internet Files" seleziona "elimina cookie".

Contattare altri membri

Come ricevo la posta?

Qualunque email mandata a te viene raccolta nella tua casella di posta privata Muslima . Un messaggio come promemoria (per dirti che hai ricevuto posta) viene inviato anche al tuo indirizzo di posta registrato. Per una descrizione più approfondita della tua cartella di posta e di come funziona clicca qui.

Come posso leggere la mia posta?

Per leggere la tua posta accedi al sito Muslima.com , poi seleziona "inbox" sotto la scritta "My Mailbox" . Questo richiamerà tutti i messaggi che hai ricevuto.




Per leggere il messaggio, clicca nell'oggetto della mail. Per saperne di più sul mittente, clicca sul suo numero membro. To find out more about the sender, click on their member number. Per una descrizione più approfondita della tua cartella di posta e di come funziona clicca qui o nell'immagine sotto.

Perchè non posso aprire la mia casella di posta?

Se sei collegato ma ancora non riesci ad aprire la casella, per favore prova a cliccare su "aggiorna" (Internet Explorer) o "reload" (Netscape Navigator) in alto nel browser. Se continui ad avere problemi devi cambiare le impostazioni del tuo computer.

Perchè non riesco a vedere la mia casella di posta?

Se sei collegato ma ancora non riesci ad aprire la casella, per favore prova a cliccare su "aggiorna" (Internet Explorer) o "reload" (Netscape Navigator) in alto nel browser. Se continui ad avere problemi devi cambiare le impostazioni del tuo computer.

Come posso rispondere alle email?

Per risponder ai messaggi nella tua casella, clicca nell'oggetto per leggerlo, poi "rispondi" dal menu sopra al messaggio.

Come posso mandare i messaggi?

Per mandare un messaggio devi, per prima cosa, accedere, poi puoi mandare le email seguendo le indicazioni che seguono:

• Vai nella casella diMuslima.com, clicca nella riga dell'oggetto per leggere il messaggio, poi clicca rispondi.
• Trova il profilo della persona alla quale vuoi scrivere e poi clicca sul link "manda mail" presente nel suo profilo.
• Seleziona "manda mail" dalle opzioni del membro, poi inserisci il numero membro della persona della quale sei interessato/a.
• Clicca su "Componi" dal menu della casella.
• Clicca qui per un spaccato grafico della tua casella.

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Perchè non riesco a vedere i miei messaggi nella casella messaggi inviati?

Per poter salvare una copia della posta inviata devi selezionare il box che dice "Salva una copia nella cartella inviata" posizionato vicino al tasto d'invio. Se non selezioni questo box, allora la tua email verrà mandata ma non verrà nè salvata una copia.

Come posso eliminare i mesaggi ricevuti"

Per eliminare le email ricevute, per prima cosa devi accedere, poi puoi eliminare le email facendo quanto segue:

• Accedi alla tua casella Muslima.com, clicca nell'oggetto per leggere il messaggio, poi clicca su elimina.
• Apri la la tua casella Muslima.com poi seleziona il messaggio che vuoi eliminare e poi premi elimina.

Come posso eliminare i messaggi inviati?

Per eliminare i messaggi inviati devi, per prima cosa accedere, poi puoi eliminare una email facendo quanto segue:

• Accedi alla tua casella Muslima.com, clicca nell'oggetto per leggere il messaggio, poi clicca su elimina.

• Apri la la tua casella Muslima.com poi seleziona il messaggio che vuoi eliminare e poi premi elimina. Per vedere i dettagli clicca qui

Perchè continuo a vedere la posta eliminata?

Questo succede perchè stai continuando a veere una pagina vecchia. Per risolvere il problema fai quanto segue:

Step 1 - Aggiorna la pagina web: Accedi e poi quando ricevi il messaggio d'errore prova a cliccare su "aggiorna" (Internet Explorer) o 'reload' (Netscape Navigator) in alto alla pagina.

Step 2 - Elimina la cache: Vai nel menu in alto a Internet Explorer e:

• Clicca su "strumenti" e poi opzioni internet,
• Poi in "Temporary Internet Files", clicca per eliminare i file (può durare alcuni minuti tale operazione).
• Poi, sotto la scritta "cronologia" clicca su "elimina cronologia" Clicca qui per una rappresentazione grafica

Facendo questo eliminerai la memoria cache dal tuo browser. questo dovrebbe risolvere il problema. Per vedere se ha funzionato, prova a accedere di nuovo. Anche se il problema si è risolto ti raccomandiamo di seguire gli step seguenti per evitare che si ripresenti.

Step 3 - Impostare le impostazioni del browser: Assicurati che il tuo browser sia impostato in maniera da aggiornare automaticamente il contenuto. Per Internet Explorer (Microsoft) vai su "strumenti" poi "opzioni intenet" poi "generale" poi "impostazioni" e poi acertati di aver impostato 'Check for newer versions of stored pages' in "Automatico" e premi "OK" ( rappresentazione grafica). Per fare lo stesso con Netscape Navigator vai su 'Edit' poi 'Preferences' poi 'Advanced' poi 'Cache' e assicurati di aver impostato 'Document on cache is compared to document on network' in "Once per session" or "Every time"

Step 4 - Disabilita server proxy: Assicurati di non stare usando un sever proxy. Per fare questo con Internet Explorer (Microsoft) vai su "Tools" poi su "opzioni internet" poi "connessioni" poi "impostazioni" e assicuarti il box "utilizza un server proxy" non sia selezionato.

Step 5: Riavvia il tuo computer e accedi.

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Come posso rimuovere qualcuno dalla mia lista dei bloccati?

Per sbloccare qualcuno, accedi, poi seleziona "lista bloccati" che è collocata sotto "liste". Per sbloccare tutti i membri, clicca "Check All", poi "Delete". Per sbloccare un solo o pochi membri, seleziona il box presente alla sinistra del riasunto del membro, poi clica su elimina per rimuovere quelli dalla tua lista dei bloccati.

Mi sono registrato alcune settimane fa, ma non ho ricevuto nessuna email?

Alcuni membri, per errore inseriscono un indirizzo email sbagliato al momento della registrazione. Se non hai ricevuto nessuna email puoi provare a vedere se hai inserito un indirizzo sbagliato inviando a te stesso un messaggio. Per fare questo vai nel tuo profilo e inviati un messaggio utilizzando la tua password. Se non ricevi nessun messaggio contattaci e possiamo convalidare il tuo indirizzo email. Oppure, molte compagnie di email mettono un limite nei messaggi che puoi conservare nella tua cartella (con hotmail è 250MB con Yahoo è 1GB). Se hai superato il limite allora non ricevi nessun messaggio che ti viene inviato. Per risolvere questo problema devi eliminare i messaggi vecchi.

Un'altra possibile ragione per la quale non ricevi nessuna email è perchè hai un filtro antispam automatico che può riconoscere le nostre notifiche come junk mail. Se non hai ricevuto nessuna email dovresti verificare che le nostre notifiche non vadano direttamente nella tua casella di posta indesiderata e, in questo caso, dovrai cambiare le preferenze del tuo fornitore di posta elettronica.

Come posso ricevere più messaggi dai membri?

La miglior maniera per ricevere più risposte dal tuo profilo è quella di elevare la tua membership al livello di Gold Membership. In questa maniera puoi mandare un numero indeterminato di messaggi e essere sicuro di ricevere più risposte. Un altro suggerimento è quello di aggiungere una foto al tuo profilo e aggiungere una descrizione di te stesso e del tipo di persona che stai cercando.

Non ho ricevuto un messaggio di benvenuto quando mi sono registrato?

Questo è successo perchè probabilmente hai inserito l' indirizzo email sbagliato al momento della registrazione. Contattaci, così potremo convalidare il tuo indirizzo.

Perché continuo ad essere avvisato che il mio indirizzo email non è valido?

Ci sono 3 ragioni perché questo accada.

• Hai inserito un indirizzo email sbaglato. Per risolvere il problema assicurati che l'indirizzo email con il quale ti sei registrato sia corretto selzionando "cambia il mio indirizzo email" fra le opzioni del membro.
• Hai un filtro anti junk mail che rifiuta le email inviate dal nostro sito. Per esempio se usi Hotmail o Yahoooo molti altri provider, quando imposti il filtro nella modalità alta rifiuterà le email a meno che non provengano da un "indirizzo sicuro". Per risolvere questo accedi alla tua email aggiungi questi indirizzi alla lista dei sicuri: team@Muslima.com e messages@Muslima.com . Oppure imposta il filtro in modalità bassa.
• Il tuo fornitore dei servizi email ha avuto un problema con il suo server e non ha potuto inviare la tua email. Per risolvere questo utilizza un provider più affidabile come Hotmail o Yahoo.